09.08.2012 |
Очередь – пережиток прошлого?
На днях вынуждена была посетить местное отделение пенсионного фонда. О тамошних очередях я слышала от своих знакомых и родных, но не думала, что в действительности проблема стоит здесь настолько остро. Не знаю, как в других городах области, но в анжерском отделении для того, чтобы составить какое-либо заявление или взять справку, граждане дожидаются сутками. Многие пенсионеры занимают очередь, приходя ранним утром – часам к шести. Пожилые люди терпеливо сидят в коридоре, пока работники ПФ часами обрабатывают одного клиента. На дверях кабинок, где происходит оформление различного рода бумаг, висят объявления о том, что можно записаться на приём в кабинете №101. Отсидев без малого три часа в коридоре и не имея более свободного времени, я решила воспользоваться этим предложением. Мне назначили время… на октябрь. «Если вас это не устраивает, пытайтесь через «живую» очередь» - было сказано мне специалистом фонда. Мне ничего не оставалось, как согласиться на очередь в октябре, хотя для меня это было совершенно неудобно.
Замечу: до того, как отправиться в пенсионный фонд, я позвонила по телефону и поинтересовалась у специалиста, когда и с какими документами мне нужно прийти. Мне всё разъяснили, но при этом не сказали, что существует предварительная запись и «живая» очередь, отсидеть которую практически невозможно. В отделении, скажем так, немаленький штат, множество кабинетов и компьютеров, но всё равно приходить сюда для горожан – сплошная мука.